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ANNONCES COVID-19 : à lire avant de commander

Publié le : 17/03/2020 - Catégories : ACTUALITÉS

Actualités 8 mai

Suite aux dernières décisions gouvernementales liées au déconfinement : les transporteurs tels que Mondial Relay et Colissimo reprendront leur activité totale le lundi 11 mai. France Express nous ont annoncé reprendre les envois d'animaux à partir de début juin. Pour toutes les réservations d'animaux, nous les gardons bien sur en attendant et en prenons soin à nos frais. Soyez assurés que nous reviendront vers vous par mail dés qu'il est possible d'envoyer les animaux. Pour tous ceux qui le peuvent, nous vous conseillons de venir au magasin récupérer les animaux réservés.

Les visites dans le magasin vont reprendre le lundi 11 mai. Pour commencer, nous permettrons à seulement 4 personnes à la fois de visiter le magasin (pour informations l'affluence est généralement moins forte en semaine que pendant le week-end). Le temps de visite dans le magasin sera limité (seulement si des personnes attendent à l'extérieur) pour permettre à tout le monde de rentrer. Dans le magasin : des bandes au sol seront installées pour permettre la distanciation sociale, le port du masque est recommandé, nous demandons à tous le respect des mesures sanitaires pour que tout le monde puisse venir à Bebesaurus en toute sécurité.

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Les envois d'animaux sont suspendus pour le moment. Pour les commandes d'animaux nous reviendrons vers vous dés que possible pour prendre un rendez-vous pour la livraison, bien sur vos animaux sont réservés d'ici là. (N'oubliez pas d'être sûr de vous avant de commander un animal : le règlement est un acompte non remboursable.)

Actualités mercredi 8 avril

Tous les transporteurs étant désormais partiellement saturés nous devons mettre en place un minimum de commande de 10€. Nous sommes désolés de cet inconvénient mais nous sommes obligés de faire ça en cette période perturbée par le COVID-19. Sachez que nous faisons cela bien malgré nous et dés que possible nous enlèverons cette contrainte. Merci de votre compréhension.

Pour tous ceux ayant l'habitude de commander pour moins de 10€ d'insectes : vous pouvez diminuer la fréquence de vos commandes et aussi atteindre les 10€ en commandant et stockant plus d'insectes chez vous, vous pouvez vous procurer une boite spécifique, prendre de la nourriture pour insectes et de l'eau en gel et garder les insectes chez vous plusieurs semaines. Voir ici un tutoriel pour garder les insectes chez vous.

De notre côté nous continuons de tout faire pour continuer à expédier les colis dans les temps et proposer des insectes d'excellente qualité.

Actualités mardi 7 avril :

Les envois se poursuivent normalement pour le moment, Chronopost continue de bien fonctionner dans la France entière dans l'ensemble. Nous expédions généralement les insectes du lundi au mercredi. Le matériel continue d'être expédié normalement. Les envois d'animaux sont suspendus pendant le confinement.

Notez que les délais de livraison ne sont pas garantis en cette période.

Attention : les insectes ne sont pas garantis et voyagent aux risques et périls du destinataire. Nous continuons de les expédier, et la majorité des commandes arrivent dans les temps, mais il s'agit d'un service que nous continuons de fournir et nous ne sommes pas responsables de la situation. Merci de votre compréhension.

Actualités du 17 mars

Nous invitons tous nos clients ayant commandé avec le retrait en magasin à venir retirer leur commande en magasin dés 14h sauf le jeudi où nous sommes fermés.

Nous rappelons que nos horaires restent globalement inchangés, nous fermerons seulement à 17h le dimanche au lieu de 19h pendant le confinement. Les visites dans le magasin sont suspendues mais nous pouvons vous servir sur le pas de la porte. Si vous voulez du matériel nous vous invitons à bien repérer ce qu'il vous faut sur notre site.

ANNONCE COVID-19 - 17 mars

Suite aux dernières mesures prises :
- Le magasin restera OUVERT de 14h à 19h. Fermeture à 17h les dimanches (uniquement pendant cette période).

Soyez assurés que nous ferons au mieux pour nos animaux mais aussi les vôtres. Nous avons aussi en stock des alimentations en conserve, ou sèches, qui peuvent remplacer les insectes comme par exemple du Repashy Grub Pie : https://www.bebesaurus.com/170-alimentation

Bon courage à vous tous ...

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